Assistance Echo Wadi
Aide pour Echo Wadi 2.1 et Echo Biomes 2.0.x. Il s’agit de versions de la même app, avec les cinq mêmes jeux d’écoute : Jardin des paons, Dunes murmurantes, Chant du serpent, Tisseur d’étoiles et Grillons cachés.
Contacter l’assistance
Écrivez à support@exricel.com pour obtenir de l’aide, donner votre avis ou poser une question sur l’App Store. Précisez la version et le numéro de build affichés dans Réglages, le modèle d’iPhone, la version d’iOS, le jeu concerné, la sortie audio et le problème rencontré. N’envoyez pas de mots de passe, coordonnées bancaires, enregistrements ou données de santé. La traduction de ces pages ne garantit pas une réponse de l’assistance dans toutes les langues.
Quelle version est installée ?
Consultez la version dans Réglages de l’app. La version 2.0.x s’appelle Echo Biomes. La version 2.1 s’appelle Echo Wadi et ajoute un sélecteur de langue dans l’app. Son titre anglais sur l’App Store est Echo Wadi: Ear Training. La mise à jour de la même app conserve votre progression et votre accès ; le changement de nom ne nécessite pas un nouvel achat.
Essai de sept jours et anciens essais de quatorze jours
La version 2.1 propose un essai de sept jours aux joueurs admissibles n’ayant jamais utilisé d’essai. L’offre précédente de la version 2.0.x était de quatorze jours. Vérifiez toujours la durée affichée dans l’app avant de confirmer la transaction gratuite Apple.
Un essai de quatorze jours déjà commencé conserve sa date d’expiration d’origine, même après la mise à jour vers la version 2.1. La durée dépend de l’essai commencé initialement ; installer une nouvelle version ne le raccourcit pas et n’en démarre pas un autre. Une mise à jour, une réinstallation, la réinitialisation de la progression ou la restauration des achats n’accorde pas un deuxième essai.
L’essai commence uniquement lorsque vous confirmez volontairement sa transaction gratuite Apple. Il débloque les cinq jeux et toutes leurs difficultés, ne se renouvelle pas et n’entraîne aucun prélèvement automatique. À son expiration, la carte, Réglages, l’aide, la confidentialité, l’assistance, l’état d’accès et la restauration des achats restent disponibles.
Accès à vie et restauration des achats
Le jeu complet est un achat à vie distinct, payé une seule fois, sans abonnement. Il inclut les cinq jeux et les futures mises à jour de cette app. L’accès à vie existant reste valide. Cet achat prend en charge le partage familial Apple, contrairement à l’essai. Apple affiche le prix de votre région avant confirmation.
Utilisez la restauration des achats sur l’écran d’accès, également accessible depuis Réglages dans la rubrique d’accès au jeu complet. Connectez-vous au compte Apple ayant acquis l’accès. La restauration rétablit l’accès admissible, pas les scores locaux ni un nouvel essai. Si les produits ou l’accès ne peuvent pas être vérifiés, contrôlez la connexion Internet et la connexion à l’App Store, puis réessayez ou restaurez les achats.
Après vérification de l’accès, les jeux inclus peuvent fonctionner hors ligne tant qu’il reste valide. L’essai expire à sa date d’origine même hors ligne. Une connexion Internet est nécessaire pour charger les offres, acheter ou restaurer l’accès.
Changer de langue dans la version 2.1
Ouvrez Réglages → Langue. Choisissez English (US), English (UK), Français, Español (México), العربية ou Deutsch. Le choix s’applique immédiatement et reste enregistré au prochain lancement.
L’option permettant d’utiliser la langue de l’appareil rétablit la sélection automatique : la langue principale est utilisée si elle est prise en charge ; sinon, l’app utilise l’anglais américain. Les écrans d’autorisation et d’achat d’Apple suivent la langue du système. La version 2.0.x ne possède pas ce sélecteur.
Son et volume confortable
Utilisez le test sonore du premier lancement ou les commandes d’écoute d’un jeu. Vérifiez la sortie audio de l’iPhone et réglez un volume multimédia clair et confortable. Augmenter le volume n’améliore pas le score. En l’absence de son, vérifiez la sortie audio et reconnectez le casque si nécessaire. L’app n’a pas besoin du microphone.
Casque stéréo et Audio mono
Dunes murmurantes et Tisseur d’étoiles nécessitent un casque stéréo et une vérification des canaux gauche et droit. Écoutez les deux côtés, confirmez leur correspondance et recommencez après un changement de sortie audio.
Audio mono fusionne les deux canaux : ces deux jeux sont donc indisponibles lorsque cette option est activée. Jardin des paons, Chant du serpent et Grillons cachés restent jouables sans modifier ce réglage. Les directions physiques gauche et droite ne s’inversent pas lorsque vous choisissez l’arabe.
Appels, interruptions et reprise du jeu
Un appel, un changement de sortie audio ou le passage en arrière-plan peut interrompre la lecture. Revenez dans l’app, suivez les commandes de reprise ou d’écoute et refaites la vérification des canaux si elle est demandée. Une séquence d’écoute incomplète ne compte pas comme réponse évaluée.
Instructions et progression enregistrée
Consultez à nouveau les instructions depuis Réglages ou la commande d’aide d’un jeu. La progression et les préférences sont enregistrées sur l’iPhone ; il n’existe ni compte ni synchronisation de progression dans le cloud.
La réinitialisation demande confirmation et efface la progression en conservant les préférences et l’accès Apple. Elle ne relance pas l’essai. Supprimer l’app peut effacer la progression locale ; restaurer un achat ne restaure pas les scores. Les sauvegardes et restaurations de l’appareil par Apple fonctionnent séparément.
Confidentialité et écoute confortable
L’app n’utilise pas le microphone et ne transmet pas l’audio du jeu. C’est un jeu d’écoute, pas un test auditif ou une évaluation médicale. Gardez un volume confortable et faites des pauses si nécessaire. Consultez la politique de confidentialité via le lien de cette page.
Texte mis à jour le 28 octobre 2026.