Echo Wadi – Hilfe und Support
Hilfe für Echo Wadi 2.1 und Echo Biomes 2.0.x. Es handelt sich um Versionen derselben App mit denselben fünf Spielen rund ums Hören: Pfauengarten, Flüsternde Dünen, Schlangenlied, Sternenweber und Verstecktes Zirpen.
Support kontaktieren
Schreibe für Hilfe, Feedback oder Fragen zum App Store an support@exricel.com. Nenne die in den Einstellungen angezeigte App-Version und Buildnummer, dein iPhone-Modell, die iOS-Version, das betroffene Spiel, die Audioausgabe und den Ablauf des Problems. Sende keine Passwörter, Zahlungsdaten, Aufnahmen oder Gesundheitsinformationen. Übersetzte Hilfeseiten garantieren keine Supportantworten in jeder Sprache.
Welche Version verwende ich?
Die Version findest du in den Einstellungen der App. Version 2.0.x heißt Echo Biomes. Version 2.1 heißt Echo Wadi und ergänzt eine Sprachauswahl in der App. Der englische App-Store-Titel lautet Echo Wadi: Ear Training. Beim Aktualisieren derselben App bleiben Fortschritt und Zugriff erhalten; wegen der Umbenennung ist kein erneuter Kauf nötig.
Sieben Tage testen und frühere vierzehntägige Testphasen
Version 2.1 bietet berechtigten Spielern, die noch keine Testphase genutzt haben, eine siebentägige Testphase an. Das frühere Angebot in Version 2.0.x galt für vierzehn Tage. Prüfe immer die in der App angezeigte Dauer, bevor du die kostenlose Apple-Transaktion bestätigst.
Eine bereits gestartete vierzehntägige Testphase behält ihr ursprüngliches Ablaufdatum, auch nach dem Update auf 2.1. Die ursprünglich gestartete Testphase bestimmt ihre Dauer; eine neue App-Version verkürzt sie nicht und startet keine neue. Updates, Neuinstallation, Zurücksetzen des Fortschritts oder Wiederherstellen von Käufen gewähren keine zweite Testphase.
Die Testphase beginnt erst, wenn du ihre kostenlose Apple-Transaktion bewusst bestätigst. Sie schaltet alle fünf Spiele und Schwierigkeitsgrade frei, verlängert sich nicht und führt zu keiner automatischen Abbuchung. Danach bleiben Karte, Einstellungen, Hilfe, Datenschutz, Support, Zugriffsstatus und die Wiederherstellung von Käufen verfügbar.
Dauerhafter Zugriff und Käufe wiederherstellen
Das vollständige Spiel ist ein separater Einmalkauf mit dauerhaftem Zugriff und kein Abonnement. Er umfasst alle fünf Spiele und zukünftige Updates dieser App. Bereits erworbener dauerhafter Zugriff bleibt gültig. Der Kauf unterstützt Apples Familienfreigabe; die Testphase nicht. Apple zeigt den Preis für deine Region vor der Bestätigung.
Nutze „Käufe wiederherstellen“ auf der Zugriffsseite, die auch in den Einstellungen beim Zugriff auf das vollständige Spiel erreichbar ist. Melde dich mit dem Apple Account an, mit dem du den Zugriff erworben hast. Die Wiederherstellung stellt berechtigten Zugriff wieder her, keine lokalen Punktestände und keine neue Testphase. Falls Produkte oder Zugriff nicht verifiziert werden können, prüfe Internetverbindung und App-Store-Anmeldung und versuche es erneut oder stelle Käufe wieder her.
Nach der Verifizierung können mitgelieferte Spiele offline funktionieren, solange der Zugriff gültig bleibt. Eine Testphase endet auch offline zum ursprünglichen Termin. Zum Laden von Angeboten, Kaufen oder Wiederherstellen des Zugriffs ist Internet erforderlich.
Sprache in Version 2.1 ändern
Öffne Einstellungen → Sprache. Wähle English (US), English (UK), Français, Español (México), العربية oder Deutsch. Die Auswahl wird sofort angewendet und bleibt nach einem Neustart der App erhalten.
Mit der Option für die Gerätesprache wird wieder automatisch gewählt: Die primäre Gerätesprache wird verwendet, wenn sie unterstützt wird; andernfalls nutzt die App US-Englisch. Apples Berechtigungs- und Kaufdialoge folgen der Systemsprache. Version 2.0.x besitzt diese Sprachauswahl nicht.
Ton und angenehme Lautstärke
Nutze den Klangtest beim ersten Start oder die Hörsteuerung eines Spiels. Prüfe, wohin dein iPhone den Ton ausgibt, und wähle eine klare, angenehme Medienlautstärke. Eine höhere Lautstärke verbessert die Punktzahl nicht. Wenn kein Ton zu hören ist, prüfe die Audioausgabe und verbinde bei Bedarf die Kopfhörer erneut. Die App benötigt keinen Mikrofonzugriff.
Stereokopfhörer und Mono-Audio
Flüsternde Dünen und Sternenweber benötigen Stereokopfhörer und einen abgeschlossenen Links-Rechts-Kanaltest. Höre beide Seiten an, bestätige ihre Zuordnung und wiederhole den Test nach einem Wechsel der Audioausgabe.
Mono-Audio führt beide Kanäle zusammen. Deshalb sind diese beiden Spiele bei aktiviertem Mono-Audio nicht verfügbar. Pfauengarten, Schlangenlied und Verstecktes Zirpen bleiben ohne Änderung dieser Einstellung spielbar. Die tatsächlichen Richtungen links und rechts werden bei Auswahl von Arabisch nicht vertauscht.
Anrufe, Unterbrechungen und Weiterspielen
Ein Anruf, ein Wechsel der Audioausgabe oder der Wechsel in den Hintergrund kann die Wiedergabe unterbrechen. Kehre zur App zurück, folge den Fortsetzen- oder Hörbedienelementen und wiederhole bei Aufforderung den Kanaltest. Eine unvollständige Hörsequenz zählt nicht als gewertete Antwort.
Spielanleitung und gespeicherter Fortschritt
Öffne die Spielanleitung erneut über die Einstellungen oder die Hilfe im Spiel. Fortschritt und Einstellungen werden auf deinem iPhone gespeichert; es gibt weder ein Konto noch eine Cloud-Synchronisierung des Spielfortschritts.
Das Zurücksetzen fragt nach einer Bestätigung und löscht den Spielfortschritt, während Einstellungen und Apple-Zugriff erhalten bleiben. Es startet keine neue Testphase. Das Löschen der App kann lokalen Fortschritt entfernen; das Wiederherstellen eines Kaufs stellt keine Punktestände wieder her. Apples Geräte-Backups und Wiederherstellung sind davon getrennt.
Datenschutz und angenehmes Zuhören
Die App verwendet kein Mikrofon und lädt kein Spielaudio hoch. Sie ist ein Spiel zum Zuhören, kein Hörtest und keine medizinische Beurteilung. Wähle eine angenehme Lautstärke und mache bei Bedarf Pausen. Lies die auf dieser Seite verlinkte Datenschutzerklärung.
Text aktualisiert am 28. Oktober 2026.